Support

Wie kontaktiere ich den Support?

Verwenden Sie das Formular unten auf dieser Seite. Sie können uns auch per E-Mail unter [email protected] erreichen. Wir antworten auf alle Anfragen.

Meine App ist abgestürzt.

Das tut uns leid. Bitte beschreiben Sie das Problem im Formular unten. Geben Sie Ihr Gerätemodell, die Betriebssystemversion und an, was Sie zum Zeitpunkt des Absturzes getan haben. Wir werden die Ursache untersuchen.

Wo finde ich Ihre Apps?

Alle finden Sie auf der Seite Apps. Mac-Apps verkaufen wir direkt hier: einmaliger Kauf, kostenlose Updates, kein Abo. Unsere iPhone- und Android-Apps gibt es im App Store und bei Google Play.

Ich habe eine Frage zur Abrechnung.

Bitte nutzen Sie das Formular unten. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir werden die Angelegenheit zeitnah klären.

Die App verhält sich nicht wie erwartet.

Bitte beschreiben Sie das Verhalten im Formular unten und geben Sie an, was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist. Screenshots sind hilfreich, falls Sie diese in Ihrer Nachricht hinzufügen können.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Für direkt bei uns gekaufte Mac-Apps gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an [email protected], und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, ohne Rückfragen. Apps aus dem App Store oder von Google Play werden über die jeweiligen Stores erstattet.