Supporto

Come contatto il supporto?

Usa il modulo in fondo a questa pagina. Puoi anche scriverci a [email protected]. Rispondiamo a tutte le richieste.

La mia app è andata in crash.

Ci dispiace. Usa il modulo qui sotto per descrivere il problema. Indica il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo e cosa stavi facendo al momento del crash. Esamineremo la questione.

Dove posso trovare le vostre app?

Sono tutte nella pagina App. Le app per Mac le vendiamo direttamente qui: acquisto unico, aggiornamenti gratuiti, nessun abbonamento. Le nostre app per iPhone e Android sono su App Store e Google Play.

Ho una domanda sulla fatturazione.

Usa il modulo qui sotto. Indica il numero d’ordine o l’indirizzo e-mail usato per l’acquisto. Risolveremo la questione rapidamente.

L’app non funziona come previsto.

Descrivi il comportamento usando il modulo qui sotto, specificando cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Gli screenshot sono utili se riesci ad allegarli al messaggio.

Posso chiedere un rimborso?

Le app per Mac acquistate direttamente da noi sono coperte da una garanzia di rimborso di 30 giorni. Scrivi a [email protected] entro 30 giorni dall’acquisto e ti rimborseremo per intero, senza domande. Le app di App Store o Google Play si rimborsano tramite quegli store.