Soporte

¿Cómo me pongo en contacto con soporte?

Usa el formulario al final de esta página o escríbanos a [email protected]. Respondemos a todas las consultas.

Mi aplicación se bloqueó.

Lamentamos que esto haya ocurrido. Usa el formulario a continuación para describir el problema. Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y lo que estaba haciendo cuando ocurrió el bloqueo.

¿Dónde puedo encontrar sus aplicaciones?

Todas están en la página Aplicaciones. Las de Mac se venden aquí directamente: pago único, actualizaciones gratuitas y sin suscripción. Nuestras aplicaciones para iPhone y Android están en la App Store y en Google Play.

Tengo una pregunta sobre facturación.

Usa el formulario a continuación. Incluye tu número de pedido o el correo electrónico que utilizó para comprar. Lo resolveremos con prontitud.

La aplicación no funciona como se esperaba.

Describe el comportamiento en el formulario a continuación, incluyendo lo que esperaba y lo que ocurrió. Las capturas de pantalla son útiles si puedes incluirlas.

¿Puedo pedir un reembolso?

Las apps de Mac compradas directamente a nosotros incluyen una garantía de devolución de 30 días. Escríbenos a [email protected] en los 30 días posteriores a la compra y te devolveremos el importe íntegro, sin preguntas. Las apps de la App Store o Google Play se reembolsan a través de esas tiendas.